您好,欢迎光临汇桔!请 免费注册
购物车
您还未登录查看我的购物车
English

汇桔网APP

汇桔网微信

资讯社区>文章

亚马逊获预测式发货专利 减少用户实体消费冲动

来源: NOW999 2014-01-18 14:01

2013年12月份,亚马逊获得了一项名为“预测式发货”的新专利,这项技术可通过对用户数据进行分析,在他们还未下单购买之前提前将包裹发出。

这项技术的作用是将发货时间缩短,进而减少用户前往实体店消费的冲动。在专利文件中,亚马逊描述到,延迟下单到收货之间的等待时间,或许会将人们购物消费的意愿降低,最后导致他们放弃网购。

因此,亚马逊的这项新技术可根据用户早前的订单并综合其他因素,对用户的购物习惯进行预测,以在用户实际下单前就将包裹发展。专利文件中还描述到,尽管包裹将提前从亚马逊推出,不过在用户正式下单购买前,这些包裹将会暂时留存于快递公司的转运中心或者卡车内。

亚马逊方面还表示,为了决定运送哪些货物,其会以之前的订单、搜索记录、愿望清单、购物车等作为参考,当然,用户的鼠标在某一商品上悬停的时间也是一大重要依据。现在,亚马逊是在正式收到订单后才通过自有仓储中心将商品打包发出,最后将其直接送往用户手上或通过其他中转渠道运送到目的地。

一直以来,亚马逊都在想尽办法缩减商品配送时间,并将仓储网络的覆盖范围扩大,从而实现当日达或隔日达。去年,亚马逊就曾表示,其还计划使用无人机将包裹从仓储中心直接送达用户手上。[page]

但需要注意的是,在专利文件中,亚马逊并没有透露这项新技术将可能缩短多少配送时间。不过这项专利确实凸显了行业的一大趋势,即科技与消费企业都在通过各种方式事先预测消费者的需求。比如,现在的智能冰箱可以预测用户什么时候需要购买牛奶,而智能电视也可预测哪些节目需进行录制,另外,Google Now软件则可尝试性地预测用户的日常计划。

这项技术亚马逊将于什么时候进行部署,官方尚未有明确信息。不过专利文件中有说明,亚马逊十分希望将其长期所积累起来的庞大用户数据进行利用,从中获得竞争优势。美国市场研究公司FR的分析师Sucharita Mulpuru表示,“依据亚马逊对用户的多方面了解,其便可通过多个因素来预测用户的需求。”

专利文件中还显示,亚马逊可能会将大概的地址和邮编填好,以便物流将包裹运送到较为接近用户的此番,在运输途中,这些信息将被进一步完善。亚马逊表示,畅销书及其他一些可能会在上市时吸引大量用户留意并购买的商品,这样的预测性送货方式或许更为适合。另一方面,亚马逊还可能向其用户推荐已经在运输途中的商品,以便进一步提高成功率。

但话说回来,亚马逊的算法也难免会出现偏差,从而会大大增加退货成本。为进一步压制这一成本,亚马逊可能会考虑给予用户相当的折扣,或将预测不成功的已发货的商品作为赠品赠予用户,这样一来,“促销礼品”还能提高公司的美誉度呢。

相关阅读
国务院办公厅印发《促进科技成果转移转化行动方案》
习大大:创新决定国家命运 企业如何迎接这波创新红利
轰动世界!中国学者研发基因编辑新技术
得IP者得天下?网络作家频频遭遇改编侵权风波